Missions principales

1. Paramétrage et déploiement d’un nouveau logiciel CRM
• Configuration du CRM selon les besoins métiers.
• Formation et accompagnement des clients internes à l’utilisation du CRM.
• Présentation du logiciel aux clients externes (compagnies aériennes, commerces, etc.).
• Suivi du déploiement et remontée des retours utilisateurs.
• Réflexion et échanges avec le prestataire pour faire évoluer l’outil.

2. Analyse des données commerciales issues du CRM
• Extraction et traitement des données récoltées.
• Élaboration de tableaux de bord et indicateurs de performance.
• Recommandations marketing et stratégiques basées sur les insights.