• Maintenance matérielle de 1er niveau :
o Nettoyage et entretien des équipements (PC, écrans, périphériques)
o Remplacement de composants simples (RAM, disques, claviers, souris)
• Tests de matériel usagé :
o Vérification du bon fonctionnement de matériel informatique mis au rebut (unités centrales, écrans, claviers, périphériques)
o Identification des équipements réutilisables, réparables ou à recycler
o Remontée des résultats pour décision de réaffectation ou élimination
• Installation et configuration de postes de travail :
o Installation de logiciels standards (systèmes d’exploitation, suite bureautique)
o Configuration de base des équipements (réseau, imprimantes, profils utilisateurs)
• Support utilisateur de niveau 1 :
o Aide à la prise en main des postes et périphériques
o Résolution de problèmes courants
o Diagnostic simple des dysfonctionnements
• Suivi et documentation :
o Suivi des interventions réalisées